SAFİR MAĞAZALARI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı

• Ünvanı: Safir Mağazaları Perakende ve Toptan Ticaret Anonim Şirketi (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)

• Adresi: Yakutiye Erzurum

• WhatsApp / İletişim Hattı: +90 5319822987

• E-posta: info@safirmagazalari.com

1.2. Alıcı

• Adı – Soyadı: [Alıcı Adı] (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır)

• T.C. Kimlik No: [Alıcı TC No]

• Adresi: [Alıcı Adresi]

• Telefon: [Alıcı Telefonu]

• E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]

Madde 2- Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait safirmagazalari.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

ALICI; satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları dahil tüm ön bilgileri ile “cayma” hakkının kullanılması, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. Sitede yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti siparişin son adımında onaylandığı şekildedir.

Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan üye aynı olmak zorundadır. Giriş yapılan bilgilerin noksanlığından veya doğruluğundan kaynaklanan tüm mali ve hukuki sorumluluk ALICI’ya aittir.

SATICI, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde siparişi durdurma hakkını saklı tutar. İletişim bilgilerinden ALICI’ya ulaşılamadığı takdirde sipariş 15 (on beş) gün süreyle dondurulur. Bu süre zarfında ALICI’dan dönüş alınamazsa sipariş iptal edilir.

• Alınan Ürün / Ürünler: [Ürün Adı / Kodu / Adedi]

• Toplam Satış Bedeli: [Meblağ] – TL (Vergiler Dahil)

• Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT) / Kapıda Ödeme

• Teslim Edilecek Kişi / Adres: [Teslimat Bilgileri]

• Fatura Bilgileri: [Fatura Bilgileri]

• Kargo Bedeli: [Kargo Ücreti] – TL

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin sistem üzerinde onaylandığı ve kurulduğu tarihtir.

Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini kısmen ya da tamamen imkânsız kılan durumlar (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt, lojistik veya iletişim altyapısında büyük arızalar vb.) Mücbir Sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlulukları doğmaz. Mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle kesintisiz devam ederse, taraflardan her birinin sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız fesih hakkı doğar.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• 5.1. SATICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri, mücbir haller dışında eksiksiz ve kusursuz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

• 5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler Safir Mağazaları platformundan alışveriş yapamaz. SATICI, beyan edilen yaşın doğruluğunu esas alır; yaş beyanındaki usulsüzlüklerden dolayı SATICI’ya hiçbir sorumluluk yüklenemez.

• 5.3. Altyapı ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından, siber müdahaleler veya tasarım hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek bariz fiyat listeleme hatalarından SATICI sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI tarafından hak iddiasında bulunulamaz.

• 5.4. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartından tahsilatın yapıldığı veya havalenin (EFT’nin) Safir Mağazaları banka hesaplarına ulaştığı andır. Sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde ödemesi (havalesi) gerçekleştirilmeyen siparişler sistem tarafından otomatik iptal edilir.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• 6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

• 6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve seçtiği ödeme yöntemine uygun olarak bedeli ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

• 6.3. ALICI, Safir Mağazaları internet sitesindeki sipariş, ödeme, kargo ve iade prosedür bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

• 6.4. ALICI, aldığı ürünü cayma hakkı kapsamında iade etmek istemesi durumunda, ne surette olursa olsun ürüne, orijinal kutusuna, ambalajına ve varsa aksesuarlarına zarar vermemeyi; iade anında fatura/sevk irsaliyesi aslını ürünle birlikte göndermeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş, Ödeme ve Teslimat Prosedürü

Sipariş Süreci:

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin vergiler dahil TL tutarı ALICI tarafından onaylandıktan sonra, sipariş işleme alınır ve ALICI’ya bir sipariş onay e-postası gönderilir.

Stok problemi, üretim aksamaları veya haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda; ALICI durumdan net bir şekilde haberdar edilir. ALICI’nın onayı doğrultusunda eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi beklenebilir veya sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.

Teslimatın tamamen imkânsızlaştığı hallerde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

Ödeme Süreci:

Kredi kartı veya havale/EFT yöntemleri kullanılabilir. Havale/EFT işlemlerinde sipariş numarası açıklamaya yazılmalı ve “Gönderen Bilgileri” ile fatura bilgileri uyuşmalıdır.

Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması neticesinde ilgili bankanın ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye giderleri kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ALICI, vadeli/taksitli harcamalarında temerrüt faizi ve oranlarıyla ilgili bilgileri bankasından teyit edeceğini, faiz hükümleriyle ilgili sürecin Banka ile ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında yürütüleceğini kabul eder.

Madde 8- Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü

Sevkiyat:

Sipariş onayı ile birlikte ürün/ürünler Safir Mağazaları’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinden (Kargola Taşımacılık, Yurtiçi Kargo, DHL, Sürat Kargo, Cargo X) ALICI tarafından sepet adımında seçilen firmaya teslim edilir.

Teslimat:

Ürünler, ALICI’nın belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Olağan teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren mevzuatta öngörülen 30 günlük yasal süreyi aşamaz. Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı mobil bölgelere telefon ihbarlı teslimat gerçekleştirilir.

Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek tarafın teslimatı kabul etmemesinden veya adreste bulunmamasından doğabilecek ek kargo masraflarından SATICI sorumlu değildir. Teslimat süresi içinde paketin ulaşmaması durumunda info@safirmagazalari.com adresine ya da WhatsApp hattına derhal bildirim yapılmalıdır.

Hasarlı Paket Durumu:

ALICI, teslimat esnasında hasarlı olduğunu gördüğü paketleri kabul etmeyerek kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Kargo firması paketin hasarlı olmadığını iddia ediyorsa, ALICI paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme hakkına sahiptir. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Madde 9- Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

Cayma Hakkı:

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. İade gönderimleri, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile yapıldığı takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

İstisnalar:

ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve ambalajı açıldığı takdirde hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci ve Geri Ödeme:

Cayma bildiriminin ve ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle aynen iade edilir.

• Kredi Kartı İadeleri: SATICI, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde öder. Alışveriş taksitli yapılmışsa, banka iade tutarını ALICI’nın kartına taksitli olarak yansıtır.

• Nakit İade Yasağı: Kartla yapılan alışverişlerin iadesinde, SATICI banka anlaşmaları gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz; iade ancak ilgili pos ve yazılım sistemleri üzerinden mahsuben gerçekleştirilir.

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal kutusu kaybolmuş veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

ALICI, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.